Si informa che il Front Office di viale Mentana rimarrà chiuso mercoledì 12 giugno tutto il giorno per aggiornamento dei sistemi informatici.Ci scusiamo per il disagio.

Società Trasparente

Carta dei servizi e standard di qualità

Indicatori:

Struttura competente: Ufficio Rapporti con l'Utenza

Indicatori:
  • 100% copertura pagamento sosta su strada nel territorio del Comune di Parma
 Struttura competente: Ufficio IT e Innovazione Tecnologica

Indicatori:
  • Tasso di disponibilità oraria del servizio giorno feriale: 63% giornata
  • Tasso di disponibilità oraria del servizio giorno festivo: 33% giornata
  • Posti disponibili Deposito: 600 posti bici 80 posti scooter e moto
 Struttura competente: Ufficio Marketing e Mobilità Sostenibile

Indicatori: 
  • Tasso di disponibilità giornaliera del servizio: 100% (h. 24, 365 giorni all’anno)
  • Numero flotta garantita: veicoli in flotta: 1.050 di cui il 90% sempre operativa
  • Tempi di rimozione veicoli che arrecano intralcio: entro 24 ore dalla segnalazione
 Struttura competente: Ridemovi S.p.A.

Indicatori: 
  • Tasso di disponibilità giornaliera del servizio: 100% (h. 24, 365 giorni all’anno)
  • Canali di comunicazione: numero telefonico: 0521 670208, indirizzo email: info@allwaysapp.it, sito internet: www.allwaysapp.it, sede operativa: Scai Motor S.r.l – Servizio car-sharing ALL WAYS – Via Emilia Ovest 100/A
  • Numero veicoli in flotta: 57 veicoli, di cui il 90% sempre operativa
  • Carta dei Servizi ALLWAYS
 Struttura competente: Scai Motor S.r.l

Indicatori:  Struttura competente: Tper S.p.A.