Si informa che il Front Office di viale Mentana rimarrà chiuso mercoledì 12 giugno tutto il giorno per aggiornamento dei sistemi informatici.Ci scusiamo per il disagio.

Tap & Park  

Tap & Park

Avviso Tap&Park

L'app Tap&Park è stata aggiornata per i dispositivi Apple e l'aggiornamento sarà disponibile a breve anche per Android. Per accedere correttamente dopo l'aggiornamento, è fondamentale utilizzare la stessa email già registrata, senza selezionare l'accesso con account Google o Apple. Guarda la sezione Come registarsi per seguire la procedura corretta.

Cos'è Tap&Park

Tap&Park è un’applicazione offerta da Infomobility, gratuita e facile da usare, che permette di usufruire di molteplici servizi relativi alla sosta nel Comune di Parma:

L’app Tap&Park, se utilizzata in associazione al permesso di sosta e transito, permette una gestione più completa e veloce della sosta su strada e di accesso alle ZTL.

  • parcheggiare sulle righe blu senza costi di commissione
  • sostare un’ora gratuitamente, una volta al giorno, dalle 12.30 alle 14.30
  • entrare in ZTL acquistando e attivando il titolo giornaliero o biorario (BZ o GZ) oppure regolarizzando a posteriori un accesso non autorizzato  (ROZ)
  • sostare mezz’ora gratuitamente, una volta al giorno, per tutti nelle vie autorizzate (leggi sotto quali sono)
  • sostare mezz'ora gratuitamente, una volta al giorno, per tutti i possessori di permesso AAA in tutte le righe blu della città
  • gestire il proprio permesso di sosta e/o transito

Come registrarsi

Sei già registrato

A seguito del recente aggiornamento dell'app per i dispositivi Apple (a breve disponibile anche per Android), è fondamentale seguire questi passaggi per accedere correttamente:

1. Inserire lo stesso indirizzo e-mail già utilizzato in fase di registrazione.

Non selezionare l'accesso con account Google o Apple, anche qualora se ne possieda uno: questa scelta comporterebbe la creazione di un nuovo profilo, privo del credito residuo sul borsellino elettronico e delle autorizzazioni già associate al proprio veicolo.

2. Una volta inserita l'e-mail corretta, si riceverà un link via e-mail per completare l'accesso.

3. Dopo l'accesso, selezionare la città di Parma

Solo così saranno visibili il credito residuo, gli eventuali permessi associati, gli acquisti effettuati e la cronologia delle soste.

Nella sezione Autorizzazioni è possibile controllare la presenza dell'eventuale permesso di transito e sosta associato al proprio veicolo; nella sezione Veicoli registrati è possibile aggiungere nuove targhe per pagare la sosta o autorizzarle all'accesso in ZTL.

Nuova registrazione

Per accedere all’App Tap&Park è necessario essere registrati. Le credenziali di accesso sono le stesse dell’area riservata di Infomobility: se non si ricordano, è possibile recuperare la password; se invece non è mai stato effettuato l’accesso, selezionare “Registrati” e seguire le istruzioni per creare l’account.

Nel caso in cui non si disponga di un codice fiscale italiano oppure si stia registrando un’impresa, la registrazione deve essere effettuata esclusivamente dall’area riservata. Una volta completata, si potranno utilizzare le stesse credenziali anche per accedere a Tap&Park.

Scarica e stampa il logo Tap&Park da esporre all'interno del parabrezza della tua auto per segnalare che stai usando l'applicazione per pagare la sosta.

Per chi utilizza Tap & Park, per il pagamento della sosta nelle strisce blu, la prima mezz'ora è gratuita in alcuni tratti nelle seguenti vie della città: Strada Bixio, Via Emilia Est, Strada Imbriani, Via Trento e Via Sette Fratelli Cervi

Non hai ancora l’App

Tap&Park?

FaQ

Se sei già titolare di un permesso di sosta, ma non conosci le tue credenziali per accedere, il tuo nominativo è sicuramente già registrato nel database, ma occorre effettuare la procedura di recupero dell'account. Ecco la procedura di recupero account: 1. scarica sul tuo smartphone l'applicazione Tap&Park, già disponibile sui principali store online (Google play, Apple store) e attiva anche in altre città italiane come Firenze, Torino, Verona e Mantova. 2. esegui una nuova registrazione cliccando sul tasto "registrati", inserisci tutti i dati richiesti, compresa la nuova password e clicca su "invia"; 3. quando compare l'avviso "Il codice fiscale inserito è già esistente nel nostro archivio. Se non hai più accesso alla tua utenza e non disponi della mail utilizzata al momento della registrazione, puoi recuperare l'account cliccando qua" clicca per recuperare l'account; 4. inserisci il codice fiscale, l'indirizzo email e il numero di cellulare, attraverso i quali riceverai i codici di autenticazione via e-mail e via sms che andranno inseriti nell'apposito spazio; successivamente il sistema ti chiederà di impostare una nuova password; 5. per completare la procedura effettuare il login. Da questo momento è possibile attivare la sosta con lo smartphone, interromperla o prolungarla in qualsiasi momento, pagando solo la sosta effettiva senza bisogno di recarsi al parcometro. Per avere maggiori informazioni o per assistenza puoi contattare il nostro numero verde 800.238.630, attivo tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.

Se hai già acquistato dei titoli di sosta a pagamento a Infomobility (ticket giornalieri, abbonamenti mensili ecc.), ma non sei in possesso di un permesso di sosta e transito, il tuo nominativo è sicuramente già registrato nel database, pertanto occorre fare il recupero dell'account seguendo questi passaggi: 1. scarica sul tuo smartphone l'applicazione Tap&Park, già disponibile sui principali store online (Google play, Apple store) e attiva anche in altre città italiane come Firenze, Torino, Verona e Mantova. 2. esegui una nuova registrazione cliccando sul tasto "registrati", inserendo tutti i dati richiesti, compresa la nuova password e clicca su "invia"; 3. quando compare l'avviso "Il codice fiscale inserito è già esistente nel nostro archivio. Se non hai più accesso alla tua utenza e non disponi della mail utilizzata al momento della registrazione, puoi recuperare l'account cliccando qua" clicca per recuperare l'account; 4. inserire il codice fiscale, l'indirizzo email e il numero di cellulare, attraverso i quali riceverai i codici di autenticazione via e-mail e via sms che dovranno essere inseriti nell'apposito spazio; successivamente il sistema chiederà di impostare una nuova password; 5. per completare la procedura effettua il login; 6. acquista un TAG RFID al costo di 5 euro, presso lo sportello Infomobility in viale Mentana 29, per attivare tutte le funzioni che l'applicazione offre (acquisto abbonamenti e ticket di accesso alle ZTL). Da questo momento è possibile attivare la sosta con lo smartphone, interromperla o prolungarla in qualsiasi momento, pagando solo la sosta effettiva senza bisogno di recarsi al parcometro. Per avere maggiori informazioni o per assistenza puoi contattare il nostro numero verde 800.238.630, attivo i giorni feriali, dal lunedì al venerdì', dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.

Se sei titolare di un permesso di sosta con Tag RFID e utilizzi già l'area riservata del sito Infomobility, il tuo nominativo è sicuramente già registrato nel database, pertanto puoi utilizzare le stesse credenziali anche per Tap&Park, seguendo questi semplici passaggi: 1. scarica sul tuo smartphone l'applicazione Tap&Park, già disponibile sui principali store online (Google play, Apple store) e attiva anche in altre città italiane come Firenze, Torino, Verona e Mantova. 2. accedi inserendo il tuo codice utente e la password, che sono gli stessi che utilizzi già nell'area riservata del sito di Infomobility. Da questo momento è possibile attivare la sosta con lo smartphone, interromperla o prolungarla in qualsiasi momento, pagando solo la sosta effettiva, senza bisogno di recarsi al parcometro. Per avere maggiori informazioni o per assistenza può contattare il nostro numero verde 800.238.630, attivo tutti i giorni feriali dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.

Per avere conferma degli acquisti effettuati con l’app Tap&Park è necessario ricaricare la pagina ed andare alla sezione “I miei permessi”. Se l’acquisto è andato a buon fine sarà visibile in questa sezione. Se invece nella sezione non è presente l’acquisto, significa che non si è ancora autorizzati al transito/sosta.Il motivo può essere dovuto ai tempi di risposta dei diversi istituti bancari, oppure determinato dal fatto che la transazione non è andata a buon fine.Se ciò si verifica, è necessario attendere qualche minuto e, se l'acquisto non è ancora presente, ripetere la procedura di acquisto.

Per utilizzare l'opzione "scegli l'area di sosta" disinstalla e installa nuovamente l’applicazione Tap&Park sullo smartphone.Successivamente premi il pulsante “Scegli l’area di sosta”.Quando si aprirà la mappa, che mostra le diverse zone tariffarie: seleziona l’area desiderata dove è parcheggiato il veicolo per cui si vuole autorizzare la sosta.Saranno visualizzate le informazioni relative alla tariffa scelta.Dopo aver cliccato “Conferma” si accede alla schermata per impostare la durata della sosta e la targa del veicolo.