Si informa che il Front Office di viale Mentana rimarrà chiuso mercoledì 12 giugno tutto il giorno per aggiornamento dei sistemi informatici.Ci scusiamo per il disagio.
Tap & Park
Tap & Park
Cos'è Tap&Park
L’app Tap&Park, se utilizzata in associazione al permesso di sosta e transito con Tag RFID, permette una gestione più completa e veloce della sosta su strada e di accesso alle ZTL.
Tap&Park è un’applicazione offerta da Infomobility, gratuita e facile da usare, che permette di usufruire di molteplici servizi relativi alla sosta nel Comune di Parma:
gestire il proprio permesso di sosta e/o transito parcheggiare sulle righe blu senza costi di commissione entrare in ZTL acquistando e attivando il titolo giornaliero o biorario (BZ o GZ) oppure regolarizzando a posteriori un accesso non autorizzato (possibile entro 24 ore acquistando un “ravvedimento operoso - ROZ”) sostare mezz’ora gratuitamente per tutti nelle vie autorizzate (leggi sotto quali sono) sostare mezz'ora gratuitamente per tutti i possessori di permesso AAA in tutte le righe blu della città
Come registrarsi
Per accedere all’App Tap&Park è necessario essere registrati. Le credenziali di accesso sono le stesse dell’area riservata di Infomobility: se non si ricordano, è possibile recuperare la password; se invece non è mai stato effettuato l’accesso, selezionare “Registrati” e seguire le istruzioni per creare l’account.
Nel caso in cui non si disponga di un codice fiscale italiano oppure si stia registrando un’impresa, la registrazione deve essere effettuata esclusivamente dall’area riservata. Una volta completata, si potranno utilizzare le stesse credenziali anche per accedere a Tap&Park.
Scarica e stampa il logo Tap&Park da esporre all'interno del parabrezza della tua auto per segnalare che stai usando l'applicazione per pagare la sosta.
| Scarica | |
| Logo Tap&Park da esporre |
Per chi utilizza Tap & Park, per il pagamento della sosta nelle strisce blu, la prima mezz'ora è gratuita in alcuni tratti nelle seguenti vie della città: Strada Bixio, Via Emilia Est, Strada Imbriani, Via Trento e Via Sette Fratelli Cervi
Con Tap&Park la prima mezz'oraè gratuita in queste strade:
- Strada Bixio (da via Costituente a piazzale Barbieri)
- Via Emilia Est (da via Mantova ad Arco di San Lazzaro)
- Strada Imbriani (da piazzale Picelli a borgo Parente)
- Via Trento
- Via Sette Fratelli Cervi
Un’ora di sosta gratuita tra le ore 12.30-14.30
È possibile usufruire di 60 minuti di sosta gratuita nella fascia oraria 12:30 – 14:30 nelle zone della città dalla 6 alla 15.L’ora gratuita è attivabile solo tramite le app Tap&Park ed EasyPark. Si precisa che:
L’opzione non si attiva automaticamente. La tariffa “60 minuti gratuiti” è visibile solo nella fascia oraria 12:30 – 14:30 La tariffa “60 minuti gratuiti” deve essere selezionata manualmente tramite app L’ora gratuita termina sempre alle 14:30
Come attivare l’ora gratuita in pausa pranzo :
Aprire l’app Tap&Park Selezionare la tariffa “60 minuti gratuiti” visibile solo durante la fascia oraria 12:30 -14:30 Impostare la durata (massimo 60 minuti con termine entro le 14.30) Confermare la sosta Allo scadere dell’ora gratuita, se si vuole proseguire la sosta, è necessario selezionare la tariffa a pagamento
Scelta dell'area di sosta a distanza
Da oggi è possibile “scegliere l’area di sosta” in autonomia. La nuova modalità permette di selezionare manualmente l’area di sosta in cui si parcheggia il veicolo, senza affidarsi unicamente al GPS, che talvolta può risultare impreciso. Per il parcheggio sulle righe blu diventa possibile pagare a distanza, individuando in autonomia la zona di sosta corretta. Per utilizzare la nuova funzionalità, è necessario disinstallare e installare nuovamente l’applicazione Tap&Park sullo smartphone. Di seguito un paio di esempi di applicazione della nuova funzione.
o prolungamento tempo di sosta dopo la mezz'ora gratuita: tutti i titolari del permesso Auto Amica Ambiente, nonché tutti coloro che vogliono utilizzare la mezz'ora gratuita ove disponibile, possono, da qualunque posto si trovino, anche a distanza dal veicolo parcheggiato, attivare la normale sosta a pagamento una volta terminato il periodo gratuito, prolungando così la durata della sosta o scelta corretta della zona di sosta: scelta della corretta zona di sosta: alcune vie hanno una tariffazione diversa tra un lato e l’altro della stessa strada. Ad esempio, in un ampio tratto di viale Fratti si applica la tariffa 792 sul lato destro, mentre su quello sinistro, regolamentato come Via Sensibile con sosta massima di un’ora, si applica la tariffa 796. Con la nuova funzione è possibile spostare il cursore sul punto esatto di sosta e quindi scegliere con precisione la tariffa corretta, evitando eventuali imprecisioni del rilevamento con geolocalizzazione.
Come utilizzare l'opzione "scegli l'area di sosta":
Disinstallare e installare nuovamente l’applicazione Tap&Park sullo smartphone, Premere il pulsante “Scegli l’area di sosta”, Quando si aprirà la mappa che mostra le diverse zone tariffarie: selezionare l’area desiderata dove è parcheggiato il veicolo per cui si vuole autorizzare la sosta, Saranno visualizzate le informazioni relative alla tariffa scelta, Dopo aver cliccato “Conferma” si accede alla schermata per impostare la durata della sosta e la targa del veicolo,
Rinnovo del permesso di transito e sosta
Durante il periodo dedicato al rinnovo, per aggiornare il permesso di sosta e/o transito è sufficiente accedere alla sezione “Autorizzazioni” e seguire le istruzioni indicate.
Durante il periodo dedicato al rinnovo, per aggiornare il permesso di sosta e/o transito è sufficiente accedere alla sezione “Autorizzazioni” e seguire le istruzioni indicate.
Fanno eccezione solo i permessi che richiedono l’invio di documentazione aggiuntiva (es. permesso AAA).
Fanno eccezione solo i permessi che richiedono l’invio di documentazione aggiuntiva (es. permesso AAA).
Il rinnovo è attivo immediatamente dopo la conferma della transazione.Il pagamento può essere effettuato esclusivamente con carta di credito (non è possibile utilizzare il credito del borsellino elettronico).
FaQ
1. E’ titolare di un permesso di sosta con Tag RFID, ma non conosce le sue credenziali per accedere?
Se è già titolare di un permesso di sosta con Tag RFID, ma non conosce le sue credenziali per accedere, il suo nominativo è già registrato nel database, ma occorre effettuare la procedura di recupero dell'account, riportata qui sotto: 1. scaricare sul proprio smartphone l'applicazione Tap&Park, già disponibile sui principali store online (Google play, Apple store) e attiva anche in altre città italiane come Firenze, Torino, Verona e Mantova. 2. eseguire una nuova registrazione cliccando sul tasto "registrati", inserire tutti i dati richiesti, compresa la nuova password e cliccare su "invia"; 3. quando compare l'avviso "Il codice fiscale inserito è già esistente nel nostro archivio. Se non hai più accesso alla tua utenza e non disponi della mail utilizzata al momento della registrazione, puoi recuperare l'account cliccando qua" cliccare per recuperare l'account; 4. inserire il codice fiscale, indirizzo email e numero di cellulare, attraverso i quali riceverà i codici di autenticazione via e-mail e via sms che dovranno essere inseriti nell'apposito spazio; successivamente il sistema chiederà di impostare una nuova password; 5. per completare la procedura effettuare il login. Da questo momento è possibile attivare la sosta con lo smartphone, interromperla o prolungarla in qualsiasi momento, pagando solo la sosta effettiva senza bisogno di recarsi al parcometro. Per avere maggiori informazioni o per assistenza può contattare il nostro numero verde 800.238.630, attivo dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.
Se ha già acquistato titoli di sosta a pagamento a Infomobility (ticket giornalieri, abbonamenti mensili ecc.), ma non è in possesso di un permesso di sosta e transito con Tag RFID, il suo nominativo è già registrato nel database pertanto occorre fare il recupero dell'account seguendo questi passaggi: 1. scaricare sul proprio smartphone l'applicazione Tap&Park, già disponibile sui principali store online (Google play, Apple store) e attiva anche in altre città italiane come Firenze, Torino, Verona e Mantova. 2. eseguire una nuova registrazione cliccando sul tasto "registrati", inserire tutti i dati richiesti, compresa la nuova password e cliccare su "invia"; 3. quando compare l'avviso "Il codice fiscale inserito è già esistente nel nostro archivio. Se non hai più accesso alla tua utenza e non disponi della mail utilizzata al momento della registrazione, puoi recuperare l'account cliccando qua" cliccare per recuperare l'account; 4. inserire il codice fiscale, indirizzo email e numero di cellulare, attraverso i quali riceverà i codici di autenticazione via e-mail e via sms che dovranno essere inseriti nell'apposito spazio; successivamente il sistema chiederà di impostare una nuova password; 5. per completare la procedura effettuare il login; 6. acquistare un TAG RFID al costo di 5 euro, presso lo sportello Infomobility in viale Mentana 29, per attivare tutte le funzioni che l'applicazione offre (acquisto abbonamenti e ticket di accesso alle ZTL). Da questo momento è possibile attivare la sosta con lo smartphone, interromperla o prolungarla in qualsiasi momento, pagando solo la sosta effettiva senza bisogno di recarsi al parcometro. Per avere maggiori informazioni o per assistenza può contattare il nostro numero verde 800.238.630, attivo dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.
Se è titolare di un permesso di sosta con Tag RFID e utilizza già l'area riservata del sito Infomobility, il suo nominativo è già registrato nel database, pertanto può utilizzare le stesse credenziali anche per Tap&Park, seguendo questi semplici passaggi: 1. scaricare sul proprio smartphone l'applicazione Tap&Park, già disponibile sui principali store online (Google play, Apple store) e attiva anche in altre città italiane come Firenze, Torino, Verona e Mantova. 2. accedere inserendo il suo codice utente e password, che sono gli stessi che utilizza già nell'area riservata del sito di Infomobility. Da questo momento è possibile attivare la sosta con lo smartphone, interromperla o prolungarla in qualsiasi momento, pagando solo la sosta effettiva senza bisogno di recarsi al parcometro. Per avere maggiori informazioni o per assistenza può contattare il nostro numero verde 800.238.630, attivo dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.
Per avere conferma degli acquisti effettuati con l’app è necessario ricaricare la pagina ed andare alla sezione “I miei permessi”. Se l’acquisto è andato a buon fine sarà visibile in questa sezione. Se invece nella sezione non è presente l’acquisto, significa che non si è ancora autorizzati al transito/sosta.Il motivo può essere dovuto ai tempi di risposta dei diversi istituti bancari oppure determinato dal fatto che la transazione non è andata a buon fine.Se ciò si verifica, è necessario attendere qualche minuto e, se l'acquisto non è ancora presente, ripetere la procedura di acquisto.
Per utilizzare l'opzione "scegli l'area di sosta" disinstallare e installare nuovamente l’applicazione Tap&Park sullo smartphone.Successivamente Premere il pulsante “Scegli l’area di sosta”.Quando si aprirà la mappa che mostra le diverse zone tariffarie: selezionare l’area desiderata dove è parcheggiato il veicolo per cui si vuole autorizzare la sosta.Saranno visualizzate le informazioni relative alla tariffa scelta.Dopo aver cliccato “Conferma” si accede alla schermata per impostare la durata della sosta e la targa del veicolo.
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