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TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web sopraindicato acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Dati forniti volontariamente dall'utente per il servizio di chat
Si tratta di dati personali (Nome e Cognome e indirizzo email) raccolti a fronte dell'inserimento da parte dell'utente con la finalità di consentire l'accesso alla chat presente sul sito. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto e delle misure precontrattuali. Il conferimento di tali dati è facoltativo.

L'eventuale rifiuto di fornire dati comporta l'impossibilità di dare seguito all'erogazione del servizio o l'impossibilità di darle comunicazioni inerenti l'erogazione del servizio. I dati saranno gestiti con strumenti informatici e cartacei idonei a garantirne la riservatezza e la sicurezza. I dati verranno altresì conservati nelle rispettive banche dati fino al termine del servizio chat.

Dati forniti volontariamente dall'utente per il servizio di supporto telefonico
Si tratta di dati personali raccolti a fronte dell'accesso al call center da parte dell'utente con la finalità di erogare il servizio di assistenza telefonica. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto e delle misure precontrattuali.  Il conferimento di tali dati è facoltativo.

L'eventuale rifiuto di fornire dati comporta l'impossibilità di dare seguito all'erogazione del servizio o l'impossibilità di darle comunicazioni inerenti l'erogazione del servizio. I dati saranno gestiti con strumenti informatici e cartacei idonei a garantirne la riservatezza e la sicurezza. I dati verranno altresì conservati nelle rispettive banche dati fino al termine dell'attività di supporto telefonico.

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